নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপগুলো
নিবন্ধন ফর্মে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন। তথ্য জমা দেওয়ার পর আপনার নম্বরে একটি যাচাই কোড আসবে — সেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন। প্রথম জমার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে; জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। যাচাই হয়ে গেলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন — অধিকাংশ জমা ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
- মোবাইল যাচাই — নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; সেটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করুন।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
- সহায়তা কেন্দ্র — নিবন্ধনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ঠিকানা ও প্রকাশিত অ্যাকাউন্ট ধাপ যাচাই করুন। পাসওয়ার্ড ও একবার ব্যবহারযোগ্য কোড গোপন রাখুন।
স্থানীয় পেমেন্ট
জমা দেওয়ার সহজ পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার পছন্দের মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে সরাসরি জমা দিন। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়।
bKash
বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ওয়ালেট; অ্যাপ বা ডায়াল করে দ্রুত জমা দিন।
Nagad
Nagad অ্যাপ থেকে সরাসরি পাঠান; লেনদেন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত হয়।
Rocket
Dutch-Bangla Bank-এর Rocket ব্যবহার করে যেকোনো সময় সহজে জমা করুন।
সহায়তা কেন্দ্র
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কোথায় পাবেন
নিবন্ধন আটকে গেলে বা লগইনে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। নামের বানান মিলছে না, যাচাইয়ের ছবি আবার পাঠাতে হবে—এমন প্রশ্নে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। কাগজপত্র পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন, ফাইল ধরে রাখা সহজ হয়।
লাইভ চ্যাট
লগইন বা যাচাই সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন; চ্যাট উইন্ডোতে অ্যাকাউন্টের ইমেইল আগেই দেখা যায়।
ইমেইল সহায়তা
পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে ইমেইলই ভালো—পরে সূত্র হিসেবেও কাজে লাগে।
যাচাই ডেস্ক
স্ক্যান করা ছবি ঝাপসা হলে দল জানিয়ে দেয় ঠিক কী দরকার, নতুন করে পাঠানোর নিয়মও বলে দেয়।
নিরাপদ প্রবেশ
তথ্য ও পরিচয় সুরক্ষার ব্যবস্থা
আপনার পাসওয়ার্ড আর লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়, তাই মাঝপথে পড়ার সুযোগ কম। অ্যাকাউন্ট খোলার পর পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক—একই পরিচয়ে দুটি অ্যাকাউন্ট খোলা এর ফলে কঠিন হয়ে যায়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের আমরা সদস্য নিই না, স্থানীয় আইনে নিষিদ্ধ এলাকা থেকেও খোলা যায় না।
এনক্রিপশন
পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে বসে লগইন করলেও পাসওয়ার্ড সরাসরি পড়া যায় না, তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
পরিচয় যাচাই
নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানা মিলিয়ে দেখা হয়; একবার হয়ে গেলে একই কাগজ বারবার লাগে না।
পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণ
পাসওয়ার্ড বদলানো বা চালু সেশন বন্ধ করার নিয়ম আপনার হাতেই; সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে বদলে ফেলুন।
দায়িত্বশীল প্রবেশ
১৮+ শর্ত মানি; খেলার সময় ও খরচে নিজের সীমা মনে রাখার কথা বারবার বলি।
সাধারণ প্রশ্ন
নিবন্ধন ও লগইন নিয়ে প্রশ্ন
নতুন অ্যাকাউন্ট, লগইন আর পরিচয় যাচাই নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার সংক্ষিপ্ত উত্তর নিচে দিলাম। উত্তর না মিললে সহায়তা দলে লিখুন—অ্যাকাউন্টের অবস্থা দেখে জানিয়ে দেওয়া হয়।
lv99-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী লাগে?
সচল মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, নাম, জন্মতারিখ আর একটি পাসওয়ার্ড দিলেই নিবন্ধন শুরু হয়। পরিচয় যাচাইয়ের কাগজ পরে চাওয়া হয়।
মোবাইলে লগইন পাতা কোথায় পাব?
ঠিকানা বারে lv99 লিখে সাইট খুলুন, উপরের ডান দিকে লগইন বোতাম আছে। হোম স্ক্রিনে শর্টকাট রাখলে পরে ঠিকানা লিখতেও হবে না।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
লগইন পাতার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি লিংকে যান, নিবন্ধিত ইমেইল বা নম্বর দিন। নির্দেশনা ওই ঠিকানাতেই পৌঁছাবে।
পরিচয় যাচাইতে কত সময় লাগে?
ছবি স্পষ্ট হলে আগেই হয়ে যায়; নাম না মিললে সহায়তা দল যোগাযোগ করে।
সহায়তা বা নীতিমালার পাতা কোথায় পাব?
পাতার একেবারে নিচে সহায়তা, দায়িত্বশীল খেলা ও শর্তাবলির লিংক আছে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ।